產品質量是企業的生命，作為中辰電纜質量管理部檢驗團隊的一名基層管理者，質檢班長王志娟默默地踐行著肩上的那份責任與擔當。
“干檢驗就是一個責任心”。在單位，她是“創先爭優”的先進典型；同事間，她是扎根一線的技能工匠和創新先鋒，尤其是她對待工作的責任感，無不令大家佩服。
王志娟不忘初心、牢記使命的政治品格；扎根基層、埋頭苦干的敬業精神；勇于探索、矢志創新的進取意識；甘愿奉獻、不求回報的高尚情操……無一不展現著中辰產業工人的優良精神風貌。
扎根基層，鑄就工匠精神
2001，王志娟從學校畢業，加入電線電纜行業。巡檢、反饋、監督整改、驗證……在看似簡單的工作中，她堅持把簡單的事情重復做、重復的事情用心做，練就了快速發現和處理質量問題的絕活，積淀出電纜一線工人的工匠精神。
王志娟的這手絕活得益于她的“四勤”：勤跑、勤看、勤記、勤檢查。一上班，她總是習慣性地查看當班生產計劃單，然后去各個工序“溜達”，并不時對照工藝文件，弄清所有計劃的特殊要求和生產的一致性。慢慢地，她對公司的產品性能指標、工藝參數特點等情況了然于胸，不僅各種產品標準、檢驗標準在她心中非常清晰，伴隨長期實踐，她對質量問題產生的原因的判斷也更加精準，能夠根據故障征象、故障周圍情況等，迅速判斷出故障基本性質和成因，指導員工實施現場改進。對待質量反饋的處理，她更是鐵面無私、敢于對不合格產品說不，真正做到了嚴把質量關。“制度是絕情的，管理是無情的，執行是合情的”，她讓員工對質量管理制度產生敬畏，主動參與自檢、互檢，保證首檢、中檢、末檢，使得分廠成品一次交檢合格率保持99.35%以上，較大程度推動了全員質量管理。
二十年如一日扎根檢驗一線，以工匠之心堅守電纜人的初心，通過勤學苦練、技術創新和崗位奉獻，王志娟成為電纜檢驗的行家里手。“王志娟在工作上的精益求精是真正發自內心對工作的熱情”，同事說，王志娟為將經驗傳授給大家，梳理分析形成多個案例，用錄音、照片、視頻、筆記等方式向身邊員工傳授，指導檢驗員高效開展檢驗工作，快速掌握崗位技能。
特別是在改進關鍵“小處”，抓好精益管理的重要“小事”方面，她配合質量管理部部門負責人改進過程管控，將流轉卡等紙質信息全部掃描有序歸檔，省去了翻找時間，提升了質量可追溯性；在一次產品認證審核中，發現工藝文件未注明“線速度”，對操作缺少指導和可驗證性，隨即與相關部門負責人聯系，實施改進；優化改進質量問題反饋流程，推廣實施以“發現、反饋、定位、分析、跟蹤、驗證”為主要內容的“質量問題反饋管理模式”，將質量反饋平均處理時間由3小時縮短到1小時甚至更短。王志娟這種在工作中凡事“較真”、對待工作講究而不將就的精神，使得工作效率更高。
不忘初心，公司高于一切
“不忘初心、牢記使命、就是要不畏艱難、保持永不懈怠的精神狀態……”這是王志娟的個人信念。
王志娟不僅這樣說，更是這樣做的。2020年的3月份的某一天晚上9點多，王志娟突然接到局放試驗員的電話，110kV電纜護套直流耐壓試驗用“恒流源”設備出現故障，而由于該批訂單客戶急于敷設通電，需要趕在天亮前完成該批訂單的出廠檢驗。為了滿足客戶需求，想用戶所想，她馬上電話聯系相關領導，運用自身資源，落實人員和車子去同行企業借用，等忙完這些，已是凌晨一點多……
“我從不關手機，有時夜里聽到電話響起，就起來穿戴好，把電話握在手里，或者干脆到班里看看，為的就是能第一時間解決問題。”
她身居生產一線，對設備和工藝流程較為熟悉，同時對制約提高生產效率、影響工序配套的要點也尤為清楚。原來的局放試驗小車由于設計問題，在使用過程中滾軸經常損壞，也容易將110kV電纜皺紋鋁套壓扁，而小車的維修（更換）成本較高。在局放試驗員梅國中提出改進建議后，王志娟隨即形成了整改方案，遞交部門領導審批，設備動力部根據方案實施了改進。目前，整改后的小車已能滿足26/35kV及以下電力電纜試驗需要，針對110kV大盤具、大長度的電纜，她們正在與設備動力部進行改造溝通專用大功率小車。“小改小革”成本不大，卻解決了生產、建議過程中的實際問題，起到了“四兩撥千斤”的作用。
在王志娟心中，“大家”永遠放在“小家”前面，她常說：“不管什么時候，不管從事哪個崗位，干好本職工作就是對公司最大的忠誠。”
精益求精，鑄造中辰精品
質量管理部檢驗工作非常精細且繁瑣，經常會出現各種數據異常或者質量反饋，但對于她來說那都不是事。她標準高、要求嚴，絕對不允許工作中有一絲的馬虎和湊合。從原材料進廠檢驗，到過程檢驗、成品出廠檢驗中的質量控制，她都始終在堅持學習，不斷提升崗位技能。為了確定結果的準確性，她經常一遍遍翻閱專業資料，反復試驗，從理論到實操，向領導請教向老同事學習，她付出了比別人多幾倍的努力。就連她寫過的記錄，包括她的學習筆記都是標桿。也正是她的努力、堅持、刻苦鉆研，讓她成了公司員工學習的榜樣。
擔任質檢班長后，她通過不斷學習來提高自己的理論水平和管理水平，在2012年順利取得了電線電纜技師資格證。同時，她也逐步把她的班組打造成一個團結、互助、拼搏的優良班組。2016年，公司舉行首屆崗位技能競賽，她在賽前積極學習理論知識，比賽中沉著冷靜應對。競賽中，王志娟拿到了檢驗賽組的一等獎。“通過學習和比賽，我掌握了更多的技術技巧，也更加清楚地知道自己在工作細節中還應該盡善盡美。”這些成績的取得與她平時工作的細心以及一遍遍規范自己的手法等都是分不開的。
她雖然是一名基層班組長，但她深知“上有千條線，下穿一根針”，班組長就是要做這穿針引線之人。她常說：“雖然責任和壓力重大，但依然要充滿信心，只有自身強大、班組強大，才是真正的強大。”因此，她在管理上，十分注重團隊建設，為保證員工情緒的穩定，經常與員工談心交流，哪個員工有難處，哪個員工有情緒，她都會了如指掌，并且很好地處理；她深入了解每個人的業務能力和性格特點，讓每個人很好的發揮自身的作用，充分調動每個人的潛能。她用專業技能立足，用創新提高效率，從細小處抓起，“精確、細心、堅持、學習、勤奮”這些樸素的理念成就了王志娟成了一名吃苦耐勞、勤奮學習、開拓創新的中辰人，在平凡的崗位上貢獻自己的力量！
甘愿奉獻，激發團隊活力
除了中辰電纜質檢班長，王志娟還有一個特殊的“頭銜”──宜興市綠葉公益社的志愿者。王志娟家庭熱心各項社會公益事業，工作閑暇，她為這個“頭銜”傾注更多精力與熱情，敬老、助學、全國文明城市執勤、環境整治、公共場所志愿服務，各種各樣的義工活動都能見到她的身影。
2015年3月8日，王志娟丈夫肖俊強開車途經宜園附近東溪橋時發現有車輛因兩車相撞落水，奮不顧身跳入河中將困于車內的司機救出，榮獲“全國見義勇為英雄司機”稱號；2018年，王志娟夫婦在幫困助殘活動中收獲表彰；同年，兒子獲得了“愛心小天使”的稱號。2019年，王志娟家庭榮膺環科園（新街街道）新時代文明實踐示范標兵戶稱號。10年來，她用點滴奉獻，詮釋著“群眾所需、黨員所及，讓黨旗飄揚、讓百姓滿意、讓愛心傳遞”的鄭重承諾。
從檢驗到創新，從管理到奉獻，王志娟的每一個行動，每一次出發，都是為了點亮萬家，讓光明溫暖人心。在王志娟的身上，體現出很多新時代產業工人的閃光點。王志娟是個有心人，她將管理創新和技術創新與質量管理部成員的成長結合起來。“沒有完美的個人，只有優秀的團隊”，在她看來，一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園，她要將這支隊伍打造成“能夠為企業和客戶發現問題、解決問題，提供電力緊急故障處理經驗的團隊。”
工匠精神是指工匠對自己的產品精雕細琢，工匠精神是一種熱愛工作的職業精神，工匠精神更是一種精益求精的工作態度。
“踐行工匠精神就是要有傳承和擔當精神，要專業專注、持續改善，更要有中辰情懷。”王志娟表示，她要在工作中繼續將中辰的責任文化落到實處，帶領更多的班組成員在奉獻企業、奉獻社會中實現人生價值；她將與所有中辰人一起，精雕細琢、精益求精，全面提升產品質量，讓客戶滿意，切實保障中辰電纜的質量與品牌！
