新冠疫情給我國經濟和相關行業帶來巨大挑戰的同時，也孕育著難逢的發展機遇，特別是我國目前經濟實力同17年之前相比有了顯著提高，抗風險能力不斷增強，以“新技術、新產業、新業態、新模式”為特征的新經濟在國民經濟中的地位日益牢固，新冠疫情結束后，我國商業形態和企業格局將必然會迎來一場重構和升級，極有可能催生出電力行業發生以下“十大”方面的新變化，成為電力企業戰略轉型、高質量發展的“推進器”。
“遠程辦公”將成為新風尚。因新冠疫情持續蔓延，開啟了全國人民“閉關”模式，尤其春節假期延長，遠程辦公服務迎來了“剛需”，甚至有人將2020年稱之為遠程辦公的元年。阿里、騰訊、華為等電商巨頭紛紛宣布免費開放或升級包括視頻會議、文檔管理、客戶管理、合同管理、在線培訓等遠程辦公全套解決方案，遠程辦公、居家辦公將由此改變電力企業的管理模式。
“無人值守”將成為新動向。隨著人工智能不斷突破，智能機器人在電力運維行業得到較廣泛應用，新冠疫情將讓機器人代替人工完成電站設備的日常巡視、紅外測溫、狀態核對的“無人值守”模式變得更加普遍和普及，并在光風等新能源和輸變電等項目中得到更加廣泛運用，這種模式不但有利于優化內部資源配置，大幅降低人力成本，而且使電廠運維檢修更趨專業化、扁平化和精益化。
“智慧電（工）廠”將成為新潮流。新冠疫情讓企業用工再現緊張和短缺，打造無人或少人工廠勢在必行。綜合運用互聯網技術、大數據系統、云計算技術對推進傳統電（工）廠進行智慧“嫁接”，通過生產線重構與動態智能調度、生產裝備智能物聯和多維人機協同與互動操作系統，實現生產設備網絡化、生產數據可視化、生產過程透明化、生產現場無人化，在大幅降低用工需求的同時，全方位提高企業的自動化水平和勞動生產效率。
“智能電網”將成為新方向。突發事件往往最考驗電網的運行效率、供電可靠性等應急保障能力。借助5G技術的移動互聯、人工智能等現代信息和通信技術，實現電力系統各個環節萬物互聯、人機交互，打造狀態全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活的數字化、智能化電網，使電網將像互聯網一樣“即插即用”，將是智能電網發展的新方向，到時停電風險顯著降低，電能質量和輸電效率大幅度提升，多樣化的用電需求都將被滿足。
“綜合能效服務”將成為新趨勢。今年2月4日工信部發布《充分發揮人工智能賦能效用協力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議要求以最快的響應速度和實際行動做好疫情防控阻擊戰的技術保障工作。這給未來電力網上綜合能效服務提供了新借鑒，包括用能咨詢服務、用電行為數據服務、能效分析預測、節能服務以及智能家居、故障排查、定向或隨機回訪等綜合能效服務都將由AI替代并提供遠程診斷和咨詢，服務效率大幅提升，客戶的體驗感明顯增強。
“柔性管理”將成為新要求。隨著柔性生產系統在電力領域廣泛應用，以前那種依靠權力和影響力的剛性管理將越來越不適應現代企業的發展要求，而代表著新技術革命時代企業管理發展趨勢的柔性管理將獲得更多電力企業的認可和矚目，它以對人的管理為核心，強調人際關系，重視感情投資，塑造企業文化，致力于人力資源的開發、挖潛與配置效率，最大限度調動員工的主動性、積極性、創造性。
“網絡教育”將成為新選擇。新冠疫情暴發后，線上線下教育機構為避免聚集而紛紛暫停對外營業，在線教育、云課堂等網絡教育再次被催熱，尤其是隨著AI在語音、圖像、視頻等領域成熟落地，網絡教育越來越被接受和喜愛。而伴隨著知識經濟時代到來，傳統的員工培訓模式已難以適應電力企業快速發展新要求，終身學習、自主學習、合作學習的理念深入人心，隨機學習、掌上學習、即時打卡等網絡教育將成為員工自我提升專業知識和業務水平的主渠道。
“共享經濟”將成為新業態。新冠疫情讓共享經濟再次成為熱點話題。在災情陰影的籠罩下，“共享員工”這一全新的商業模式開始萌芽，繼盒馬牽手西貝之后，沃爾瑪、京東、阿里、蘇寧等巨頭相繼跟進。其實，“共享經濟”前幾年在我國曾經歷一段時間的“野蠻生長”，總計數以百計提供各種共享服務的企業應運而生，成為越來越多中國人日常生活方式的新選擇。
“社會企業”將成為新形態。新冠疫情讓企業履行社會責任提升到新高度。事實上，近年來不少電力企業越來越關心社會服務及公益事務，主動投身于社會福祉和扶貧的各個方面，有的還設立了專門的公益類相關機構，通過用商業手段提供產品或服務，解決社會關心問題，創新公共服務供給，達到在追求一定的商業價值的同時又追求相應的社會價值的目的，在社會發展進程中發揮著潤滑劑和調節劑的功能。
“危機管理”將成為新課題。新冠疫情成為今年伊始飛出的一只超級“黑天鵝”，也讓我國經濟剛從中美貿易協議簽約中松了一口氣后再次崩緊神經。其實，任何企業都無時無刻地面臨著各種不同的危險，無論何種危機發生都有可能給企業帶來致命的傷害。因此，樹立強烈的危機管理意識，建立嚴密的危機預警系統，健全靈活的危機管理機制，制訂科學的危機處理方案，將是電力企業自始至終要勤于練習的必修題。
